Kullanım Koşulları
Son Güncelleme: 5 Ekim 2026
Bu Kullanım Koşulları, https://verlivodigital.com/ internet sitesinin kullanımına ve Verlivo Digital tarafından sunulan hizmetlere ilişkin temel şartları düzenlemektedir.
İnternet sitesini ziyaret ederek veya site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanarak bu Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmet Sağlayıcı
Verlivo Digital
Web sitesi: https://verlivodigital.com/
E-posta: info@verlivodigital.com
Hizmet sağlayıcının tüketici mevzuatı kapsamında gerekli olan açık adres, telefon ve diğer yasal bilgilerinin güncel şekilde ayrıca sunulması gerekebilir.
2. Sunulan Hizmetler
Verlivo Digital tarafından internet sitesi üzerinden aşağıdaki hizmetler sunulabilir:
- Web tasarım ve web geliştirme
- WordPress web sitesi geliştirme
- E-ticaret web sitesi geliştirme
- UI/UX tasarım
- Temel SEO ve teknik SEO çalışmaları
- Mevcut web sitelerinde geliştirme ve optimizasyon
- İhtiyaca göre belirlenen diğer dijital tasarım ve geliştirme hizmetleri
Sunulan hizmetin kapsamı, fiyatı, teslim süresi ve dahil olan çalışmalar proje bazında belirlenir.
3. Proje Kapsamı
Her proje, müşteri ile Verlivo Digital arasında üzerinde anlaşmaya varılan kapsam doğrultusunda yürütülür.
Proje kapsamı; ihtiyaçlara, seçilen hizmetlere, teknik gereksinimlere ve taraflar arasında kararlaştırılan çalışma planına göre değişebilir.
Teklifte veya proje anlaşmasında açıkça belirtilmeyen çalışmalar ek hizmet olarak değerlendirilebilir.
Ek çalışma veya kapsam değişikliği gerektiğinde, mümkün olduğu ölçüde çalışmaya başlanmadan önce müşteriye bilgi verilir ve ek ücret konusunda mutabakat sağlanır.
4. Tasarım ve İçerik Süreci
Müşteri tarafından sağlanan metin, görsel, logo, marka materyalleri, ürün bilgileri ve diğer içeriklerin kullanım hakkının müşteriye ait olduğu veya müşterinin bu içerikleri kullanma yetkisine sahip olduğu kabul edilir.
Müşteri tarafından sağlanan içeriklerin üçüncü kişilerin telif, marka, kişilik veya diğer haklarını ihlal etmesinden Verlivo Digital sorumlu değildir.
Verlivo Digital, teknik veya tasarımsal nedenlerle sunulan içeriklerde düzenleme yapılmasını önerebilir.
5. Müşteri Sorumlulukları
Projenin zamanında ve sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için müşterinin gerekli içerik, erişim bilgileri, marka materyalleri, ürün bilgileri ve diğer proje girdilerini zamanında sağlaması gerekir.
Müşteriden kaynaklanan gecikmeler; içeriklerin geç gönderilmesi, onayların gecikmesi, gerekli erişim bilgilerinin sağlanmaması veya kapsam dışı değişiklikler nedeniyle oluşan gecikmeler, proje teslim tarihini etkileyebilir.
6. Proje Onayları ve Revizyonlar
Projenin tasarım ve geliştirme sürecinde müşterinin geri bildirimleri dikkate alınır.
Revizyon sayısı veya kapsamı, proje teklifinde ayrıca belirtilmiş olabilir.
Kararlaştırılan kapsamın dışında kalan kapsamlı değişiklikler veya yeniden tasarım talepleri ek çalışma olarak değerlendirilebilir.
Müşterinin onayladığı bir tasarım veya bölüm sonrasında yapılan kapsamlı değişiklikler ek süre veya ücret doğurabilir.
7. Teslim Süreci
Teslim süresi, projenin kapsamına ve proje başlangıcında belirlenen çalışma planına göre değişir.
Yaklaşık süreler, proje kapsamına bağlı olmak üzere:
Standart web sitesi: yaklaşık 1 hafta
E-ticaret web sitesi: yaklaşık 2 hafta
olarak planlanabilir.
Bu süreler, içeriklerin ve gerekli erişim bilgilerinin zamanında sağlanmasına ve proje kapsamının değişmemesine bağlıdır.
Belirtilen süreler kesin bir garanti olarak değerlendirilmemelidir; her proje için ayrıca belirlenen teslim planı esas alınır.
8. Ücretlendirme ve Ödeme
Hizmet bedeli, proje başlamadan önce müşteriye sunulan teklif veya taraflar arasında kararlaştırılan fiyat üzerinden belirlenir.
Ödeme yöntemi, ödeme planı ve varsa ön ödeme/avans tutarı proje başlamadan önce taraflar arasında kararlaştırılır.
Kapsam dışında talep edilen ek hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir.
Ödeme ile ilgili vergi ve yasal yükümlülükler, ilgili mevzuata ve somut işlemdeki tarafların hukuki durumuna göre uygulanır.
9. Hizmetin Başlatılması
Müşterinin proje için gerekli onayı vermesi ve taraflar arasında hizmet koşullarında anlaşılması sonrasında çalışmalara başlanabilir.
Tüketici işlemlerinde, hizmetin cayma süresi içinde başlatılması söz konusu olduğunda, mevzuatta öngörülen açık onay ve bilgilendirme şartlarına uyulur.
Mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketiciye sözleşme öncesinde gerekli bilgilendirmelerin yapılması gerekir.
10. İptal, Cayma ve İade
İptal ve iade işlemleri, hizmetin niteliğine, sözleşmenin nasıl kurulduğuna ve müşterinin tüketici sıfatına göre ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Tüketici mevzuatının uygulandığı mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Ancak mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır. Özellikle tüketicinin açık onayı ile cayma süresi sona ermeden hizmetin ifasına başlanması halinde ilgili hizmet bakımından cayma hakkının kullanılamadığı durumlar bulunabilir.
İade hakkının bulunduğu bir durumda, ilgili bedel mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlere uygun şekilde iade edilir. Mesafeli hizmet sözleşmelerinde sağlayıcının cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen ödemeleri iade etmesi öngörülmektedir.
Proje kapsamında fiilen gerçekleştirilmiş çalışmalar, teslim edilmiş hizmetler ve mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnasına giren hizmetler bakımından iade koşulları ilgili sözleşme ve mevzuata göre değerlendirilir.
Bu nedenle “ödenen hiçbir ücret iade edilmez” şeklinde mutlak bir kural uygulanmaz.
11. İptal Talebinin İletilmesi
İptal, cayma veya iade talepleri yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir.
Talebinizi aşağıdaki iletişim adresine gönderebilirsiniz:
Talepte mümkün olduğunca;
- Ad ve soyad
- İletişim bilgileri
- Proje veya hizmet bilgisi
- Ödeme bilgisi
- İptal/cayma talebinin açık şekilde belirtilmesi
yer almalıdır.
Tüketicinin cayma hakkını kullanması için yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması yeterlidir.
12. Fiziksel Ürün İadesi
Verlivo Digital’in internet sitesi üzerinden fiziksel ürün satışı yapılmadığı sürece kargo yoluyla ürün iadesi uygulaması bulunmamaktadır.
Bu sayfada yer alan iade hükümleri esas olarak dijital tasarım, geliştirme, web sitesi ve benzeri hizmetlere ilişkindir.
13. Hosting, Alan Adı ve Üçüncü Taraf Hizmetler
Alan adı, hosting, premium tema, eklenti, üçüncü taraf yazılım, lisans veya başka bir dış hizmetin müşteri adına ayrıca satın alınması gerektiğinde, bu hizmetlerin ücret ve kullanım koşulları ilgili sağlayıcıya ait olabilir.
Bu üçüncü taraf hizmetlerin kendi kullanım koşulları, lisans şartları, iptal ve iade politikaları bulunabilir.
Verlivo Digital, üçüncü taraf sağlayıcıların kendi politika ve uygulamalarında meydana gelen değişikliklerden sorumlu değildir.
14. WordPress ve Eklentiler
Web sitelerinde WordPress, Elementor, WooCommerce ve çeşitli üçüncü taraf eklenti veya hizmetler kullanılabilir.
Kullanılan yazılım ve eklentilerin güncellenmesi, lisanslarının sürdürülmesi ve üçüncü taraf sağlayıcıların hizmet koşullarına uyulması projenin kapsamına göre ayrıca belirlenebilir.
Bir eklenti veya üçüncü taraf hizmetin geliştiricisi tarafından yapılan değişikliklerden kaynaklanan sorunlar ayrıca değerlendirilir.
15. SEO Hizmetleri
SEO çalışmaları; teknik yapı, içerik düzenlemeleri, arama motoru optimizasyonu ve ilgili diğer çalışmalar kapsamında yürütülebilir.
SEO hizmetleri, arama motorlarında belirli bir sıralamanın veya belirli bir organik trafik seviyesinin kesin olarak garanti edildiği anlamına gelmez.
Google ve diğer arama motorları sıralama algoritmalarını kendi sistemlerine göre değiştirebilir.
16. Site Kullanımı
Kullanıcıların internet sitesini;
- Hukuka aykırı amaçlarla,
- Başka kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde,
- Sistemin güvenliğini tehlikeye düşürecek şekilde,
- Zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod yaymak amacıyla,
- Yetkisiz erişim sağlamak amacıyla
kullanması yasaktır.
İnternet sitesinin teknik altyapısına müdahale etmek, güvenlik açıklarını kötüye kullanmak veya hizmetin normal çalışmasını engellemek yasaktır.
17. Fikri Mülkiyet Hakları
İnternet sitesindeki Verlivo Digital markası, logo, tasarım, metin, grafik, görsel düzen, özel tasarım öğeleri ve özgün içerikler üzerindeki haklar, aksi belirtilmedikçe ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.
Müşteriye özel olarak oluşturulan proje çıktılarının kullanım ve fikri mülkiyet koşulları, proje sözleşmesi veya teklifinde ayrıca belirlenebilir.
Üçüncü taraf yazılım, tema, eklenti, font, stok görsel veya benzeri materyaller kendi lisans koşullarına tabidir.
18. Portföy Kullanımı
Verlivo Digital, tamamlanan projeleri portföy ve referans çalışmaları kapsamında sergilemek isteyebilir.
Müşteriye ait marka, logo, proje görselleri veya proje adının portföyde kullanılmasına ilişkin koşullar proje kapsamında ayrıca kararlaştırılabilir.
Müşteri tarafından gizlilik talep edilmesi halinde bu talep ayrıca değerlendirilir.
19. Sorumluluğun Sınırları
Verlivo Digital, sunulan hizmetleri kararlaştırılan proje kapsamı doğrultusunda makul özen ve teknik gerekliliklere uygun şekilde gerçekleştirmeyi amaçlar.
Bununla birlikte;
- Üçüncü taraf hizmet kesintileri,
- Hosting problemleri,
- Alan adı sağlayıcısı kaynaklı sorunlar,
- WordPress veya üçüncü taraf eklenti güncellemeleri,
- Harici API değişiklikleri,
- Google ve diğer arama motorlarının algoritma değişiklikleri,
- İnternet veya altyapı kesintileri
gibi Verlivo Digital’in doğrudan kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan sorunlar bakımından sorumluluk, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Hiçbir hüküm, tüketicinin kanundan doğan ve sınırlandırılması hukuken mümkün olmayan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
20. Gizlilik ve Kişisel Veriler
İnternet sitesinin kullanımı sırasında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası ve ilgili diğer yasal metinlerde açıklanmaktadır.
Çerezlerin kullanımına ilişkin bilgiler ayrıca Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.
21. Değişiklikler
Verlivo Digital, hizmetlerde, teknik altyapıda veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Kullanım Koşulları’nı güncelleyebilir.
Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.
22. Uyuşmazlıklar
Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında tüketicinin sahip olduğu başvuru yolları saklıdır.
Tüketiciler, yasal şartların oluşması halinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri nezdinde başvuruda bulunabilir. Mevzuatta öngörülen durumlarda dava öncesi arabuluculuk hükümleri de uygulanabilir.
23. İletişim
Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:
Verlivo Digital
E-posta: info@verlivodigital.com
Web: https://verlivodigital.com/